Les tensions au travail ne relèvent pas toujours du conflit ouvert, du harcèlement ou du contentieux. Elles se manifestent souvent plus tôt, dans des incompréhensions, des signaux faibles, des désaccords persistants, des défauts de coordination, des maladresses managériales. Cette formation s’adresse aux managers, cadres, responsables d’équipe et professionnels RH qui doivent repérer, comprendre et traiter ces situations sans les aggraver. Elle propose d’articuler les apports du management, de la compréhension des conflictualités et de la médiation afin d’agir à la fois en prévention et dans les situations déjà dégradées.
Le mot des responsables de formation
housty izac « La prévention et la régulation des tensions dans les organisations se situent au croisement de nos expériences de la médiation, du management et de la gestion des conflictualités. Cette complémentarité permet d’interroger la posture du manager et le choix du dispositif adapté à chaque situation. »
FRANÇOISE HOUSTY, Codirectrice du DU de médiation : droit et pratiques de la médiation en matière civile, commerciale et sociale et Présidente de l’association DACCORD. LAURENT IZAC, Maître de conférences à l’Université Toulouse Capitole et codirecteur du diplôme de médiation.
Contenu de la formation
Objectifs
Comprendre les mécanismes de tensions et de conflictualité dans les situations de travail.
Donner aux managers des repères pratiques pour prévenir, réguler ou orienter les tensions professionnelles, en mobilisant une posture inspirée de la médiation sans se substituer au médiateur, aux RH ou au cadre juridique.
Compétences visées
Évaluer une situation de tension à partir de ses dimensions relationnelles, organisationnelles et psychosociales afin d’en prévenir l’aggravation.
Ajuster sa posture managériale pour réguler les tensions, restaurer le dialogue et orienter la situation vers le dispositif adapté.
Le + de la formation
Une approche articulant management, compréhension des conflictualités et médiation, nourrie d’études de cas et de mises en situation. La formation apporte des repères opérationnels pour prévenir l’escalade des tensions, conduire les premiers échanges et orienter les situations vers le dispositif adapté.
Organisation et modalités
Pré-requis
Formation(s) requise(s)
Aucune
Horaires et dates
Une session de cette formation est programmée : Session : le 09 septembre (9h-12h30 & 14h-17h30)
Nombre minimum d'inscrits : 8 Un report sur la session suivante sera proposé aux candidats si le nombre minimum d'inscrits n'est pas atteint.
Managers, dirigeants de PME, DRH, personnes intéressées par les usages de la médiation dans les organisations.
Étudiants en médiation, ressources humaines, management ou négociation.
Inscriptions et tarifs
Coût de la formation
700€
Financements possibles
Salariés
Lorsqu’elles répondent aux conditions définies par les instances professionnelles concernées, certaines formations sont susceptibles d’être prises en compte au titre des obligations de formation continue. Il appartient au participant de vérifier les règles applicables à sa profession.
Professions réglementées
Lorsqu’elles répondent aux conditions définies par les instances professionnelles concernées, certaines formations sont susceptibles d’être prises en compte au titre des obligations de formation continue. Il appartient au participant de vérifier les règles applicables à sa profession.
Indépendants, professions libérales et dirigeants
L’équipe met à disposition les documents nécessaires à la constitution du dossier de financement et renseigne les participants sur les démarches liées à la formation choisie. La décision de prise en charge relève de l’organisme financeur.
L’accompagnement de l’EEDU :
L’équipe met à disposition les documents nécessaires à la constitution du dossier et renseigne les participants sur les démarches liées à la formation choisie.
L'Université Toulouse Capitole délivre des attestations de présence et/ou de réussite selon les formations concernées.
Modalités d'inscription
Un formulaire d’inscription permet de choisir sa formation et d’en régler le montant en ligne ou par virement. Un bulletin d’inscription nominatif est ensuite adressé à l’apprenant pour signature électronique. L’inscription n’est définitive qu’après la signature du bulletin et le paiement de la formation.
Oui. Une structure peut inscrire plusieurs participants à une session ou solliciter l’étude d’une formation dédiée lorsque le besoin concerne une équipe.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Les conditions de connexion, les horaires et les modalités d’accès sont communiqués avant la formation. Le participant doit disposer d’un équipement et d’une connexion adaptés.
Volume horaire : 7 heures
Modalité : Nous contacter
